POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Politique des articles numériques

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Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Conséquence : En achetant un fichier numérique (Fichier Privé ou Licence Pro), vous acceptez que la vente soit ferme et définitive. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué une fois le lien de téléchargement généré.

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Politique des tirages d'art

(Pour vos tirages papier en édition limitée)

Produits personnalisés : Mes tirages d'art sont réalisés à la commande selon vos choix de format et de papier Fine Art. À ce titre, ils constituent des produits nettement personnalisés au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation. Le droit de rétractation (changement d'avis) ne s'applique donc pas.

Garantie Transport & Qualité : Chaque tirage est inspecté avant envoi. Si votre colis arrive endommagé :

1. Refusez le colis auprès du transporteur si l'emballage est visiblement écrasé.

2. Prenez des photos du colis et de l'œuvre.

3. Contactez-moi sous 48h. Un remplacement à mes frais sera organisé en cas de défaut avéré ou de dommage lié au transport.

Pour les services shooting, les retouches et la restauration de photos

• Réservation : Un acompte peut être demandé pour bloquer un créneau de shooting.

• Restauration & Retouche : Le travail de restauration (ajout de fond, retouche chromatique, réparation) est une prestation de service sur mesure. Une fois le travail de création entamé, aucun remboursement ne sera possible.

• Droit de rétractation : Le client dispose de 14 jours pour annuler sa commande de service, sauf si la prestation (shooting ou retouche) a déjà été exécutée avec son accord avant la fin de ce délai.